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Como a Laser Dream cresceu 300% em 1 ano
Como a Laser Dream cresceu 300% em 1 ano
Daibes Lisboa, fundador da rede de estética Laser Dream, explica como a aposta na expansão do segmento e um modelo de negócios baseado em parcerias levou a empresa a expandir sua atuação para 10 estados brasileiros — e isso é só o começo.
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Este é um caso típico da concorrência perfeita, com os produtos chamados commodities, onde o preço é fixado pelo mercado, nesse caso a empresa não tem influência sobre o preço, portanto, qualquer aumento no preço de seu produto, mesmo que pequeno, causa uma reação drástica na demanda, assim não encontrará consumidores dispostos a comprar a um preço mais elevado, pois existem muitos concorrentes com produtos idênticos, e ainda se reduzir o preço, a demanda pelo produto se torna infinita, o que segundo Vasconcellos e Garcia (2011) esse vendedor não estará sendo muito racional, pois pode aumentar seu lucro vendendo seu produto a um preço maior, ou seja, o preço praticado pelo mercado. Segundo Mankiw (2010) a elasticidade preço da demanda está relacionada com a inclinação da curva de demanda, então a elasticidade sendo infinita a curva de demanda é horizontal, conforme representado no Gráfico 4. Gráfico 4 - Demanda perfeitamente elástica Fonte: VASCONCELLOS (2011, p. 74) Assim, no Gráfico 6, de acordo com Nellis e Parker (2003) se a curva de demanda é horizontal, ao preço 1P qualquer quantidade pode ser vendida, porém qualquer aumento no preço resultará em nenhum produto vendido e qualquer redução no preço, teoricamente causa uma demanda infinita, ou seja, a ∞−= )(Epd . Esse caso de elasticidade não é uma situação comum e ao agir dessa forma os empresários estariam sendo irracionais, pois estariam atuando contra a teoria da firma, cujo objetivo é a maximização dos lucros, porém se vender a um preço maior que o mercado, perderá Tópicos de Marketing - Volume 2 13 toda sua receita, ou a um preço mais abaixo, também terá perda de receita, pois poderia vender a um preço mais elevado e consequentemente obter maiores lucros. 2.5 DEMANDA PERFEITAMENTE INELÁSTICA O outro extremo da elasticidade preço da demanda é a demanda perfeitamente inelástica, também conhecida como elasticidade nula, onde os consumidores não possuem nenhuma reação quanto às variações no preço, dessa forma, a qualquer que seja o preço do produto, a quantidade demandada permanece constante. Mankiw (2010) apresenta que nesse caso a curva de demanda é totalmente vertical, pois mesmo havendo aumento ou redução no preço do produto, a demanda sempre será a mesma. Assim de acordo com os autores Vasconcellos (2011), Krugman e Wells (2007), Nellis e Parker (2003) a elasticidade é zero, conforme representado no Gráfico 5. Gráfico 5 - Demanda perfeitamente inelástica ou nula Fonte: VASCONCELLOS (2011, p. 74) O Gráfico 5 apresenta a demanda perfeitamente inelástica com relação ao preço, que segundo Nellis e Parker (2003) a demanda é inteiramente insensível a qualquer mudança no preço do produto, demonstrando uma curva vertical, pois em qualquer ponto a 0=Epd . Dessa forma, em qualquer preço, a quantidade demandada 1Q permanecerá sempre a mesma. Assim como a demanda perfeitamente elástica, a elasticidade nula também não é muito aplicada, que na prática poucos produtos ou serviços, possuem demanda perfeitamente inelástica. Então se o empresário atuar com um aumento nos preços pode elevar seu lucro, visto que sua demanda será sempre a mesma, porém, ao perceber os lucros extraordinários, atrairá concorrência, o que resultará a uma demanda mais elástica, acredita-se que este efeito seja imediato, ou seja, o mercado se ajusta instantaneamente sem ocorrer os lucros extraordinários. Por outro lado, em uma redução de preço, sendo a elasticidade nula, reduziria seu lucro, pois nenhum consumidor passaria a comprar mais, dessa forma, se contrapondo com teoria de firma, a qual defende que o objetivo da empresa é maximizar os lucros, ou seja, em ambas as situações o empresário estaria agindo “irracionalmente”, o que não é recomendado no mundo dos negócios. 2.6 O IMPACTO DAS VARIAÇÕES DOS PREÇOS SOBRE A RECEITA TOTAL As variações nos preços dos produtos impactam diretamente na receita total da empresa de diferentes formas: em algumas situações a redução de preços provoca aumento da demanda; o aumento dos preços provoca redução da demanda; o preço varia e a demanda varia inversamente na mesma proporção; os preços variam e a demanda não responde, ou ainda, uma pequena variação positiva no preço implica em demanda zero do produto. Enfim, ao praticar variações de preços o empresário pode se deparar com n situações relacionadas à receita total do negócio. Por isso, destaca-se a importância do conhecimento do grau de sensibilidade de seus clientes dado às variações de preço do seu produto ou serviço. Varian (2006, p.291) destaca que se o preço do bem aumentar diminuirá a quantidade vendida, se isto acontecer à receita total pode aumentar ou diminuir. Ele argumenta que o aumento ou redução depende da reação da demanda frente a variações de preços. Vasconcellos e Garcia (2010) explicam que a receita total da empresa, dependerá da resposta dos consumidores às variações no preço dos produtos, Tópicos de Marketing - Volume 2 14 podendo então ser uma demanda elástica, inelástica ou elasticidade unitária. De acordo com Krugman e Wells (2007) a receita total é o valor total das vendas de determinado produto ou serviço, que é dada pela multiplicação do preço do produto pela quantidade vendida, conforme equação (10). QPRT .= (10) Onde: RT = receita total; P = preço unitário; Q = quantidade vendida. Assim a representação gráfica da receita total é QPRT .= . Graficamente tem se a seguinte situação: Gráfico 6 – Receita Total Fonte: KRUGMAN E WELLS (2007, p.100) O Gráfico 6 indica a receita total representado pela área entre as variáveis QP× . Assim qualquer variação no preço, em geral movimenta a quantidade demandada para mais ou para menos, impactando diretamente na receita total da empresa. Normalmente, a curva de demanda é negativamente inclinada indicando que tem uma relação inversa com o preço. 2.6.1 IMPACTO SOBRE A RECEITA TOTAL QUANDO A DEMANDA É ELÁSTICA Quando a demanda de um produto é elástica, a elasticidade-preço de demanda é maior que 1, o que significa que os consumidores desse produto são sensíveis a alterações em seu preço, então uma elevação no preço do produto, causará uma redução na quantidade demandada, maior que a variação do que o aumento do preço, resultando em redução da receita total da empresa. Vasconcellos e Garcia (2010) discorrem que na demanda elástica, havendo um aumento no preço do bem, ocorre redução da receita total, o oposto acontece se houver uma queda no preço do bem, ou seja, se a demanda for elástica, com a queda do preço a receita total aumenta, pois, uma pequena redução no preço provoca aumento mais que proporcional na demanda. Assim Mankiw (2010) traz como regra geral que o preço e a receita total possuem relação inversa. Graficamente a relação da receita total e as variações dos preços, quando a demanda for elástica em relação ao preço, podem ser expressas da seguinte forma: Gráfico 7 – Efeito da demanda elástica sobre a receita total Fonte: MANKIW (2010,p.100) O Gráfico 7 indica que quando a demanda é elástica em relação aos preços significa que uma pequena variação nos preços provoca uma variação mais que proporcional na quantidade vendida. Seja o preço inicial 1P e a quantidade vendida a este preço 1Q , portanto, pela equação 20 a receita total é 1RT , representada pela área ( ) 1 B PA + , ou seja, 111 QPRT ×= , porém quando há um aumento de Tópicos de Marketing - Volume 2 15 preço, passando de 21 para PP a quantidade vendida passa de 1Q para 2Q , significando perda de receita total, caindo de 21 Tpara RT R , dada por ( ) 2 CB P+ , pois a 222 QPRT ×= . Logo, quando a demanda for elástica em relação aos preços, um aumento de preços gera uma 12 RTRT < . De modo semelhante, para demanda elástica, uma redução dos preços provoca