Como trocar de chip e ficar com o mesmo numero

Trocar seu chip é fácil, rápido e seguro

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Trocar de 3G para 4G

Veja aqui como trocar seu chip 3G por um 4G

Compre um chip 4G sem recarga. É importante comprar o novo chip no mesmo DDD do anterior.

  • Botão TIM

Mantenha o novo chip fora do celular até que a troca seja realizada no portal. Coloque o novo chip no seu celular somente depois de finalizada.

  • Botão TIM

Confirme que você está usando a rede móvel da TIM ao acesssar o portal. A troca de chip não pode ser realizada no wi-fi.

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Acesse agora

Como acessar o portal Troca Chip?

Acesse o portal Troca Chip através da rede TIM. Use a rede móvel do celular. Se preciso for, recarregue essa página.

Perda, roubo ou outras situações

É cliente fatura? Veja o que fazer nos casos

Você pode ir até a loja mais próxima para trocar o seu chip. Se elas estiverem fechadas por conta da pandemia, clientes Pós-pago ou Controle Fatura devem ligar para 1056 de qualquer número.

Depois, é só aguardar, que a gente vai enviar um novo chip para o endereço em que você recebe a fatura.

Você pode ir até a loja mais próxima para trocar o seu chip. Se elas estiverem fechadas por conta da pandemia, clientes Pós-pago ou Controle Fatura devem ligar para 1056 de qualquer número.

Vamos analisar a situação. Caso a gente não consiga resolver o problema, enviaremos um novo chip para o endereço em que você recebe a fatura.

Quer trocar seu chip 3G para um 4G? Basta acessar o Portal Troca Chip com uma rede TIM e fazer a alteração de forma rápida, simples e fácil.

É Pré-pago ou paga com cartão de crédito? Veja nossas sugestões:

Resgate o chip em nossas lojas

Caso a gente não esteja aberto por conta da pandemia, você pode esperar para resgatar.

Nossas lojas estão fechadas?

Adquira um chip pré pago em mercados, bancos ou farmácias e fique conectado

Como trocar de chip e ficar com o mesmo numero

Samsung Galaxy Z Flip 4 5G

Até 12x de R$ 358,25 s/ juros no TIM Black Família 100GB

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Como trocar de chip e ficar com o mesmo numero

Moto Edge 30

Até 12x de R$ 166,58 s/ juros no TIM Black 25GB

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Até 12x de R$ 291,58 s/ juros no TIM Black Família 100GB

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Tire suas dúvidas sobre TIMChip

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Principais dúvidas

Nos casos de perda ou roubo do seu TIMCHIP.

Você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento ou se dirigir a uma de nossas Lojas Próprias ou Loja TIM. Somente o titular ou usuário da linha poderá solicitar o bloqueio mediante validação.
Você pode ligar de outro TIM para *144 ou através de um telefone fixo para 1056.

Você pode desbloquear seu TIM CHIP através de 2 canais:
- Central de atendimento: Você pode ligar de outro TIM para *144 ou através de um telefone fixo para 1056;
- Lojas próprias ou Loja TIM.

Não, o bloqueio é gratuito

Caso você encontre seu TIMCHIP e solicite o desbloqueio, o serviço será gratuito. Caso não encontre seu TIMCHIP, você poderá adquirir um CHIP "em branco" através de nossas lojas ou pontos de venda, pagando apenas pelo CHIP adquirido. A loja realizará o desbloqueio de seu número no novo CHIP.

Sim. Somente o titular da linha ou administrador do contrato pode solicitar o bloqueio do aparelho.Esse bloqueio garantirá que seu aparelho não seja utilizado por terceiros nos casos de perda, extravio, furto ou roubo.

Tem como trocar de chip e permanecer com o mesmo número?

A Portabilidade numérica permite que você troque de operadora e permaneça com o seu número de celular antigo. Dessa forma, é possível escolher um plano de celular que seja ideal para você, sem se preocupar em ter um novo número de telefone.

Como manter o mesmo número de telefone?

A portabilidade de operadora foi regulada pela Anatel em 2007 e, desde então, é possível migrar para qualquer empresa de telefonia do país. Você ainda consegue manter o mesmo número, trocando apenas o plano e, muitas vezes, ainda recebe bônus de internet por isso. A única restrição é continuar com o mesmo DDD.

Como comprar um chip novo é manter o mesmo número Claro?

Ligue para Central de Relacionamento: 1052 ou vá a uma de nossas lojas e fale diretamente com um atendente: Clique aqui e veja a mais próxima de você.