O que não se deve dizer a uma pessoa ansiosa?

Mesmo com a melhor das intenções, muitas pessoas acabam se atrapalhando ao tentar abordar e ajudar alguém que sofre de ansiedade ou esteja enfrentando uma crise de ansiedade. Por falta de informações, acabam dizendo coisas que não só não ajudam o ansioso, como também, muitas vezes, acabam piorando a situação.

O Brasil, apesar de ser o líder no ranking de países com o maior número de pessoas ansiosas, de acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), ainda trata a doença como um tabu. Por aqui, são 18,6 milhões de pessoas que possuem algum distúrbio de ansiedade, que pode variar de grau e manifestação.

Há desde as pessoas que sofrem nervosismo, medo e apreensão em situações do dia a dia – como em uma apresentação em público – até pessoas que experimentam a reação de forma mais frequente, intensa e descontrolada, o que pode ser classificado como crise de ansiedade. É quando o medo e preocupações se manifestam em sintomas físicos, como tremores, sudorese, aceleração cardíaca e respiração irregular.

Esse quadro tem o potencial de evoluir para um ataque de pânico, depressão ou problemas de abuso de drogas. Por isso, é preciso ajuda psicológica.

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Crédito: Tero Vesalainen/istockSaiba que frases evitar ao abordar alguém com crise de ansiedade

Consultamos a psicóloga clínica Karine Santos, do Flows Psicologia, para entender quais os tipos de abordagem devem ser evitados ao tentar ajudar uma pessoa ansiosa.

Frases que você não deve dizer a uma pessoa com crise de ansiedade:

“Vai passar”

Na ânsia de solucionarmos o “problema” que o ansioso nos traz, dizemos pra ele que vai passar, mas mesmo o ansioso tendo enfrentado diversas situações similares, ele acredita que aquela situação e sentimento perdurarão mais do que de fato irá durar.

“Não faça drama” ou “Não é para tanto”

Minimizar o que o ansioso está sentindo não ajudará ele no momento em que está aflito. Ele definitivamente não está fazendo drama, ele está sofrendo e pensando o pior desfecho para a situação.

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“Fique calmo”

Além de você não compreender o que o ansioso está tentando comunicar, pedir para ficar calmo o deixa mais nervoso, além disso, a pessoa já tem uma dificuldade para se acalmar.

“Isso não é grave, você está com saúde”

A ansiedade elevada causa prejuízos em diversos âmbitos, além do Brasil ser o país com mais ansiosos do mundo segundo dados da OMS.

Ansiedade é algo que precisa de atenção

Por outro lado, a psicóloga Karine Santos destaca que a abordagem a alguém ansioso exige empatia. “Utilize da escuta empática, se coloque no lugar da pessoa e acolha o que ela está sentindo”, sugere.  “Diga que você está ali e que ela pode contar com você.”

Também é recomendável que, em um momento mais apropriado, após a crise passar, a pessoa seja aconselhada a buscar uma ajuda especializada.

Se você conhece alguém que esteja passando por um momento mais delicado e ansioso neste período de pandemia, mas não pode pagar por terapia no momento, indique alguma iniciativa de acolhimento online. Existem inúmeras. Veja aqui algumas.

Para quem não foi diagnosticado com transtorno de ansiedade, pode ser difícil entender de verdade o que está acontecendo dentro da cabeça ou o que dizer para os 40 milhões de adultos americanos que vivem com a doença.

O que você deve dizer para uma pessoa querida que sofre de estresse extremo? Como fazê-los sentir-se melhor se você mesmo não consegue processar o que está acontecendo? Pode parecer desafiador, mas a verdade é que os transtornos de ansiedade são mais fáceis de entender do que você imagina — e há maneiras de oferecer ajuda, diz ao The Huffington Post Todd Farchione, psicólogo clínico do Centro de Ansiedade e Distúrbios Relacionados da Universidade de Boston.

“São emoções humanas que todos nós sentimos. Para certas pessoas, elas podem se manifestar como um medo profundo ou algum tipo de ansiedade, enquanto para você é algo bem diferente”, diz Farchione. “Medo é algo que todos sentimos, por isso quando conversamos com alguém que sofre de ansiedade o importante é tentar estabelecer conexões.”

A maneira chave de fazer essa conexão é oferecer apoio sem julgamentos, diz ele. Pessoas queridas podem achar que estão ajudando ao recomendar calma. Mas, na realidade, isso pode acabar piorando o problema.

O que devemos fazer e dizer? Veja abaixo cinco formas de ajudar quem lida com a ansiedade.

“Você pode falar mais sobre o que está sentindo?”

Conversar com uma pessoa que esteja lidando com o problema exige uma sensibilidade distinta, diz Farchione. Uma sugestão é fazer perguntas que a deixem à vontade para se abrir.

“Se você realmente quer ajudar, o melhor a fazer é se perguntar como você pode dar apoio de maneira que a pessoa consiga falar o que está sentindo e por quê”, diz Farchione. “Em seguida, seja gentil, para que a pessoa consiga pensar na ansiedade de maneira diferente. Diga frases de apoio que sejam conflitantes com o que ela estiver pensando.”

“Sinto muito que você esteja passando por isso.”

Parte do desafio dos transtornos de ansiedade e de pânico é lidar com os ataques de pânico, episódios carregados de medo que causam uma enorme sensação de pavor. Se você nunca passou por um desses ataques — que também pode ser fisicamente debilitantes –, abordar a pessoa com simpatia em vez de preocupação pode ser o método mais eficaz.

“A pior coisa a fazer é também entrar em pânico e contribuir para o alto nível de emoção que já está ocorrendo”, diz Farchione. “Isso joga gasolina no fogo e pode parecer falta de compaixão para com o que eles estão sentindo.”

Farchione salienta a importância de estar presente para uma pessoa querida quando ela passa por esse tipo de situação difícil. Apesar de assustadores, os ataques de pânico passam, diz ele. “Entrar em pânico com o pânico não ajuda.”

“Não é culpa sua.”

“É importante não diminuir a experiência”, explica Farchione. “Ser solidário é estar disposto a ouvir o que eles têm a dizer e ser compreensivo. Mas, para chegar a esse nível de entendimento, é necessário validar o que eles estão sentindo.”

Mas é importante reconhecer o sofrimento sem aumentar ainda mais a ansiedade, alerta Farchione. “Tenha cuidado para não ser cúmplice do medo da pessoa”, diz ele. “Ser compreensivo não significa que temos de acomodar seus medos, algo que as famílias costumam fazer com frequência. Esse tipo de atitude pode acabar alimentando a ideia de que há algo a temer.”

“Isso deve ser muito difícil para você.”

Frases como “isso deve ser muito difícil para você” ou “por favor, me diga o que posso fazer” podem significar validação — um fator importante quando se trata de oferecer apoio genuíno, diz Farchione.

Muitas vezes queremos fazer algo para ajudar uma pessoa querida, mas tudo o que eles realmente precisam no momento é de um ombro amigo e do reconhecimento de que estão passando por um momento difícil. A empatia pode fazer uma enorme diferença para alguém que está ansioso. “O paradoxo é que [uma frase empática] ajuda a acalmar, porque eles não sentem que têm de lutar por sua ansiedade”, disse previamente ao HuffPost Healthy Living Keith Humphreys, professor de psiquiatria da Universidade Stanford. “Isso mostra alguma compreensão.”

Fique em silêncio.

No fim das contas, Farchione diz que não é necessariamente o que você diz o que realmente importa, mas como você demonstra seu apoio. Às vezes, o simples ato de ouvir pode ser mais do que suficiente. “Esteja disposto a oferecer o seu tempo”, diz ele. “Esquecemos como isso é importante. Às vezes, o mais útil para quem sofre de ansiedade é simplesmente ter alguém para ouvir a sua experiência. Só isso.”

The Huffington Post – 15/06/2015. Imagem: Creative Commons

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