Serviços Google Play não compatível com seu dispositivo

Quase todo usuário de Android já teve problema ao tentar baixar apps do Google Play no aparelho. Podem haver erros no momento do download ou a loja parar de funcionar do nada. Seja qual for seu caso, confira algumas dicas que costumam solucionar a maioria das falhas do tipo no sistema do Google.

Índice Show

Solução 1: Loja alternativa
Solução 2: Limpar cache da Loja
O que fazer quando o Google Play Services não é compatível com seu dispositivo?
O que fazer quando o aplicativo não é compatível com o dispositivo?
Porque meu celular não está funcionando serviços da Play Store?
O que quer dizer que seu dispositivo não é compatível com essa versão?

Limpe o cache

A primeira providência ao ter problemas com o Google Play no Android é limpar a memória temporária de dois apps instalados no aparelho, chamada de cache.

Passo 1. Acesse o item “Apps” ou “Aplicativos” no menu do aparelho e role a página até encontrar o item “Google Play Store”. Toque para abrir mais opções;

Abra as opções da Google Play (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Passo 2. Toque em “Limpar cache” e tente usar a Google Play Store novamente.

Limpe o cache da Google Play (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Limpe os dados

Se o problema continuar, dessa vez limpe os dados do app da Google Play, repetindo os passos acima, mas selecionando a opção “Limpar dados”. Ao fazer isso, o app da loja oficial irá se comportar como se estivesse sendo acesso pela primeira vez.

Limpe os dados (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Desinstale atualizações

Persistindo o problema, vá até as opções do app da Google Play Store, como na dica anterior, e toque no botão “Desinstalar atualizações”. De novo, o aplicativo irá se comportar como se nunca tivesse sido usado.

Desinstale atualizações (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Exclua cache e atualizações do Play Services

Volte à tela de apps instalados e, agora, abra o item Google Play Services. Desinstale as atualizações, se o botão correspondente estiver habilitado. Se não estiver, somente limpe o cache e tente baixar o app desejado mais uma vez.

Limpe tudo do Google Play Services (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Verifique o Gerenciador de Downloads

Acesse o menu de apps do Android e mova até a aba “Todos”. Lá, procure por “Downloads” ou “Gerenciador de downloads” ou ainda “Download Manager”. Ao abri-lo, verifique se ele está desativado e, se estiver, toque em “Ativar”.

Verifique se o app de Download está ativado (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Remova sua conta Google

Uma das soluções mais drásticas a se fazer é remover e inserir novamente sua conta Google do smartphone ou tablet.

Passo 1. Para isso, vá até o menu “Contas” no Android e toque em “Google”;

Acesse sua conta Google (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Passo 2. Selecione a conta ou todas elas se houver mais de uma e abra o menu superior, escolhendo a opção “Remover conta”.

Exclua a conta Google (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Faça um reset de fábrica

Se mesmo após realizar todos os procedimento acima, você continuar a enfrentar problemas ao baixar aplicativos na Google Play Store, só restará fazer uma restauração de fábrica no dispositivo. O procedimento é simples, mas apaga todo o conteúdo do telefone ou tablet, como fotos, músicas, vídeos e apps. Antes de prosseguir, realize um backup completo usando o Titanium Backup ou o Helium. Depois, faça o seguinte:

Passo 1. No menu do Android, vá até a opção “Fazer backup e redefinir” e clique em “Configuração original”– o nome pode mudar de acordo com a fabricante do aparelho;

Restaure seu dispositivo às configurações originais (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Passo 2. Verifique atentamente quais dados você irá perder com a restauração e, ao final, toque em “Redefinir telefone”.

Redefina o telefone (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo

Feito. Uma dessas dicas servirá para solucionar falhas no app do Google Play. Ao final de cada uma, verifique se consegue baixar programas por lá normalmente. Vale também se certificar de que o erro está ocorrendo ao fazer download de qualquer aplicativo, pois, se estiver restrito a um deles, há a possibilidade de o defeito não estar no seu Android.

Erro no Google Play? Veja como resolver no Fórum do TechTudo

Sempre que tenta baixar um aplicativo através do Google Play Store, recebe uma mensagem de erro indicando que: “O aparelho não é compatível com esta versão”? Saiba como resolver o problema de forma simples e intuitiva.

Tal como a própria descrição indica, a versão do aplicativo que está a tentar baixar não é compatível com o seu smartphone. No entanto, esta mensagem também pode surgir erradamente, a usuários com o smartphone atualizado.

Solução 1: Loja alternativa

A solução mais óbvia é usar uma loja alternativa ao Google Play Store. Uma boa alternativa é o APK Mirror que além de os arquivos apk de instalação, também permite-lhe baixar versões mais antigas dos aplicativos.

Use a barra de pesquisa do ApkMirror para encontrar o aplicativo desejado e proceda ao respetivo download. Poderá ser necessário ativar a instalação de aplicativos de Fontes desconhecidas para concluir a instalação do aplicativo no seu Android.

O site indica a versão mínima do Android necessária para baixar o aplicativo. Para consulta a versão do seu Android, faça uma visita ao menu “Configurações” > Sobre o telefone. Verifique qual a versão do seu Android para garantir que está a baixar uma versão compatível com o seu smartphone.

Solução 2: Limpar cache da Loja

Em alguns casos, o problema pode surgir uma atualização do sistema, sendo necessário “Reiniciar” as configurações da Loja Google. Como tal, experimente aceder ao menu “Configurações” > Aplicativos. Na lista de aplicativos procure o Google Play Store e clique em “Armazenamento” > Limpar cache / Limpar Dados.

Reinicie o seu dispositivo para garantir que O Google Play Store recarrega as configurações conrretas. Corrigiu o problema de forma diferente? Envie o seu comentário para o Dicas Droid, e ajude outros usuários que enfrentam o mesmo problema 😉

Jorge Sampaio

Jorge Sampaio é um técnico de informática apaixonado pelo sistema operativo Android. Sempre em busca de novas funcionalidades, e testando os limites para partilhar com a nossa comunidade.

O que fazer quando o Google Play Services não é compatível com seu dispositivo?

Corrigir problemas com o Google Play Services.

No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações ..

Toque em Apps e notificações. Ver todos os apps..

Role a tela para baixo e toque em Google Play Services..

Role a tela para baixo e toque em Detalhes do app..

Toque em Atualizar ou Instalar..

O que fazer quando o aplicativo não é compatível com o dispositivo?

Isso acontece quando alguns desenvolvedores aplicam uma restrição na instalação de apps em certos smartphones. As razões mais comuns são por causa das versões, configurações do aparelho e até pela localidade. Mas fique tranquilo, pois existe uma maneira de reverter essa situação e nós vamos passar algumas dicas.

Porque meu celular não está funcionando serviços da Play Store?

Caso nada disso resolva, você também pode tentar: Limpar o cache e os dados do Gerenciador de Downloads; Desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store; Confira se há atualizações para o sistema operacional Android; Remova e adicione novamente sua Conta do Google do celular ou tablet.

O que quer dizer que seu dispositivo não é compatível com essa versão?

Você deseja baixar um aplicativo no Google Play e se depara com esta mensagem: " Seu dispositivo não e compatível com essa versão". Nada mais frustrante!. Na verdade, essa é uma limitação imposta pelos editores que impede que os aplicativos travem ou funcionem mal em determinados dispositivos.