Bloquear chamada restrita

Pode utilizar a funcionalidade Silenciar números desconhecidos ou uma app de terceiros para bloquear chamadas indesejadas no iPhone.

Ativar a funcionalidade Silenciar números desconhecidos

No iOS 13 e posterior, pode ativar a funcionalidade Silenciar números desconhecidos para evitar receber chamadas de desconhecidos. Esta funcionalidade bloqueia números de telefone com os quais nunca esteve em contacto e que não estão guardados na lista de contactos. Se tiver enviado anteriormente uma mensagem a uma pessoa para o respetivo número de telefone ou se a pessoa tiver partilhado consigo o número de telefone num e-mail, uma chamada telefónica desse número será permitida.

Para ativar a funcionalidade Silenciar números desconhecidos, aceda a Definições > Telefone e, em seguida, desloque-se para baixo, toque em Silenciar números desconhecidos e ative a funcionalidade. As chamadas de desconhecidos são silenciadas e enviadas para o voicemail e aparecem na lista de chamadas recentes.

São permitidas chamadas de pessoas guardadas na lista de contactos, lista de chamadas recentes e das Sugestões de Siri, para saber quem está a ligar com base nos números de telefone incluídos nos seus e-mails ou mensagens de texto.

Se efetuar uma chamada de emergência, a funcionalidade Silenciar números desconhecidos será desativada temporariamente durante as 24 horas seguintes para permitir o contacto com o iPhone.

Antes de ativar a funcionalidade Silenciar números desconhecidos, certifique-se de que tem os contactos importantes guardados ou pode perder uma chamada telefónica que quer atender. A chamada continuará a ir para o voicemail e aparecerá na lista de chamadas recentes, mas não receberá uma notificação enquanto recebe a chamada.

Configurar uma app para filtrar e detetar chamadas indesejadas

1. Aceda à App Store e descarregue uma app que detete e bloqueie chamadas indesejadas. Pode descarregar e instalar várias apps com esta funcionalidade de programadores de apps diferentes.
2. Aceda a Definições > Telefone.
3. Toque em "Bloqueio e ID de chamadas".
   
4. Em "Permitir que estas aplicações bloqueiem chamadas e forneçam identificador de chamada", ative ou desative a app. Também pode reordenar as apps com base na prioridade. Basta tocar em Editar e, em seguida, arrastar as apps na ordem que pretende.

Os números de telefone que surgem em Contactos bloqueados são números que bloqueou manualmente.

Quando recebe uma chamada, o seu dispositivo verifica o número de contacto e compara-o à lista de números de telefone nas apps de terceiros. Se houver uma correspondência, o iOS apresenta a etiqueta identificadora escolhida pela app, por exemplo, Spam ou Telemarketing. Se a app determinar que um número de telefone é spam, a mesma pode optar por bloquear a chamada telefónica automaticamente. As chamadas recebidas nunca são enviadas para outros programadores.

Se determinar que um número pertence a um contacto indesejado, pode bloquear manualmente o número no seu dispositivo. Os números de telefone que bloquear manualmente surgem em Contactos bloqueados.

Se já não pretender utilizar a app, pode removê-la.

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Data de publicação: 18 de maio de 2021

Se não quiser receber chamadas de um determinado número de telefone, pode bloqueá-lo. Quando o número lhe tentar ligar, o seu telemóvel rejeita a chamada automaticamente.

Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 6.0 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Bloqueie um número

1. Abra a app Telefone .
2. Toque em Mais
   
    
   
    Histórico de chamadas .
3. Toque numa chamada do número que quer bloquear.
4. Toque em Bloquear/denunciar spam.

Sugestão: se o correio de voz visual estiver ativado, os autores de chamadas bloqueados não podem deixar mensagens de correio de voz.  Saiba como ativar o correio de voz visual .

Bloqueie números desconhecidos

1. Abra a app Telefone .
2. Toque em Mais
   
   .
3. Toque em Definições
   
    Números bloqueados.
4. Ative a opção Desconhecidos.

Esta ação irá bloquear as chamadas de números privados ou não identificados.  Continuará a receber chamadas de números de telefone que não estão armazenados nos seus contactos. 

Desbloqueie um número

1. Abra a app Telefone .
2. Toque em Mais 
   
   .
3. Toque em Definições
   
   Números bloqueados.
4. Junto ao número que quer desbloquear, toque em Limpar 
   
    Desbloquear.

Sugestão: as chamadas que recebeu do número enquanto estava bloqueado não são apresentadas no seu histórico de chamadas.

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