Por que os produtos na Shoppe são baratos?

Os produtos chineses são famosos por sua variedade e seus preços baixos, vantagens que os brasileiros já estavam acostumados a encontrar em bazares e lojas de R$ 1,99, e mais recentemente também na internet. Nos sites de vendas chineses é possível encontrar brinquedos, xampu, roupas, acessórios para carro, maquiagem, artigos eletrônicos... Enfim, de tudo. E, para comprar, basta ter cartão de crédito e esperar pelo prazo de entrega, que costuma ser de, no mínimo, dois meses.

De acordo com um estudo realizado pelo serviço PayPal, a China já é o segundo país preferido pelos consumidores brasileiros ao comprar em sites estrangeiros, atrás apenas dos Estados Unidos. O comércio eletrônico é um dos setores que mais cresce na China, e só no primeiro semestre deste ano já gerou 4,98 trilhões de yuans - equivalente a cerca de US$ 816 bilhões.

Segundo o professor do Instituto Brasileiro de Mercados de Capitais (Ibmec) Gilberto Braga, há diferentes motivos que explicam a diferença de preços entre os produtos chineses e os demais. Em primeiro lugar, estariam os custos de fabricação, muito mais baratos do que os brasileiros. “Eles produzem em escala muito maior, o que determina diferentes mixes de produtos e de despesas. As leis trabalhistas também são menos rígidas, o que determina um custo de mão de obra mais baixo e não têm a mesma carga tributária elevada sobre a produção e o lucro como no Brasil”, afirma.

Além dos preços baixos, um diferencial que a maioria dos sites chineses apresenta é o fato de não cobrar pelo frete, mesmo para países distantes como o Brasil. Braga explica que, como costumam trabalhar com volumes elevados, normalmente as empresas chinesas mantém convênios com companhias aéreas e de navegação, o que pode justificar a ausência de taxas de entrega, em algumas situações, mesmo quando o pedido é de pequena quantidade.

Cuidados

De acordo com o professor do Ibmec, o risco de se comprar em um site chinês é, em teoria, o mesmo de se comprar de qualquer site estrangeiro. “O julgamento quanto à confiabilidade do vendedor será sempre do comprador e pelo fato do site estar no exterior, não terá a cobertura que teria se tivesse abrigado pelas leis de consumo válidas em território brasileiro”, afirma.

Para evitar problemas, a recomendação do professor é que o consumidor pesquise sobre o site em que pretende fazer compras, investigando se há muitas reclamações e como eles agem no caso de problemas. Como o custo individual dos produtos é pequeno, quando há problemas, muitos sites chineses preferem trocar os artigos sem ônus algum. Procedimento que, segundo Braga, é inspirado nos norte-americanos, que estão entre os seus maiores clientes estrangeiros.

Em relação aos impostos, não há grandes diferenças entre os produtos importados da China e os demais. Os produtos sofrem a tributação chinesa, variando de acordo com o produto, o volume e o valor - as taxas costumam ser baixas, e para pequenas compras, menores ainda. Já no Brasil, assim como ocorre com todas as outras compras de produtos estrangeiros, caso o valor das compras ultrapasse US$ 50, passam a ser tributadas pela Receita Federal, com o IPI e o ICMS, o que pode encarecer os produtos em cerca de 60%.

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Fazer as suas compras online de um jeito seguro e confiável, nunca foi tão fácil com a plataforma da Shopee

A pergunta que não quer calar: será que a Shopee é confiável mesmo? 

Tudo bem, a gente entende. Com tantas promoções incríveis e cupons de desconto que te fazem economizar nas compras, fica até difícil acreditar em todas as vantagens.

Para os mais céticos em relação à confiança de comprar na plataforma da Shopee Brasil, fiquem tranquilos. 

A seguir vamos detalhar e exemplificar para você 10 motivos de porque a Shopee é sim confiável! Vamos começar?

1. Shopee é o maior app de compras do Sudeste Asiático

Quando a Shopee chegou ao Brasil, chamou a atenção com suas diversas campanhas e promoções. 

Desde a sua fundação em 2015, obteve diversas conquistas como:

• Vende para grande parte do mundo; 
• Possui escritórios em mais 8 países;
• Continua se expandindo para demais países.

Tudo isso só foi possível devido ao esforço e ajuda de todos os funcionários, vendedores e compradores. 

Mas não param por aí, a Shopee escolheu o Brasil para ser a primeira casa fora da Ásia! Com um escritório novo e equipe formada por brasileiros, a empresa visa o contato e atendimento próximo aos usuários a fim de atender suas necessidades da melhor forma possível. 

O que faz deste o primeiro motivo do porquê é confiável comprar na Shopee: a gente sabe o que faz e sempre está em busca de melhorias em prol do consumidor!

2. Vendedores Nacionais e Internacionais

Ok, essa costuma gerar algumas dúvidas então vamos esclarecer:

A Shopee funciona como um intermediário entre lojistas e consumidores, garantindo diversos benefícios para ambos. Logo, a Shopee não vende nada ativamente, todas as vendas são realizadas pelos vendedores cadastrados na plataforma.

Logo, a plataforma conta com vendedores locais e internacionais, dando a possibilidade de você comprar de qualquer lugar do mundo atendendo a qualquer tipo de necessidade.

Para saber se está comprando dentro ou fora do Brasil é simples, basta verificar a localização abaixo do anúncio ou na aba “Detalhes Do Produto” > “Enviado de”.

A Shopee também oferece cupons de frete grátis* (confira todas as condições vigentes na nossa página de Frete Grátis).

Confira algumas vantagens em termos vendedores estrategicamente posicionados em diversos países:

• Contato direto com os fornecedores;
• Cupons Diários;
• Garantia Shopee.

Com todas essas vantagens, a sua experiência de compra fica muito fácil e segura.

3. O Aplicativo da Shopee é confiável

As avaliações do app da Shopee não nos deixam mentir. Cada vez com mais reviews e estrelas dentro das plataformas Play Store e Apple Store, o aplicativo da Shopee Brasil aparece entre os melhores apps na categoria de compras.

Vale ressaltar que essas notas altíssimas são sustentadas por mais de 225,4 mil avaliações e 4.8 estrelas na plataforma da Apple.

Com os usuários Android, as avaliações são ainda melhores com mais de 1 milhão avaliações e mais de 50 milhões de downloads.

Pouquíssimos usuários relatam sobre erros ou falhas no desempenho do app. As maiores queixas são relacionadas às compras em si e vendedores e não com os apps.

Contra dados não há argumentos, certo?

4. Segurança dos seus dados

Igualmente a muitos sites e aplicativos, o seu dispositivo fornece algumas informações e dados sobre você que são registrados por um servidor da web enquanto você navega em nossa plataforma. 

Mas fique tranquilo, este método serve como proteção aos seus dados pessoais não serem disponibilizados integralmente na internet a fora. As informações colhidas pelo app servem para:

• Processar as suas compras através das comunicações com métodos de pagamento;
• Notificação sobre problemas de serviço e ações incomuns da conta; 
• Proteger a segurança pessoal e os direitos, propriedade e segurança de terceiros;
• Conexão segura com certificado SSL. 

Quaisquer outras finalidades das quais notificamos o usuário previamente no momento de obter o seu consentimento aplicado às Leis de Privacidade.

5. Garantia Shopee com direito à Reembolso

A Shopee preza que seus usuários tenham uma boa experiência de compra, desde ao selecionar o produto até a entrega do mesmo.

Porém sabemos que imprevistos acontecem, seja o produto com defeito ou mesmo a insatisfação com a compra.

Pensando nisso, todas as compras contam com a Garantia Shopee, onde o seu dinheiro fica guardado até que você receba seu pedido e confirme a entrega pelo app. 

Só então a Shopee repassa o valor para o vendedor, como forma de assegurar que sua compra seja enviada com o máximo cuidado e eficiência.

Caso algo dê errado no caminho da compra, você pode solicitar o reembolso através do app da Shopee. É importante que você não confirme o pedido para que possa pedir o reembolso, ok? 

Após clicar para solicitar reembolso, preencha as demais informações sobre o pedido e aguarde o contato do nosso suporte.

Leia também: Datas Duplas: Conheça sobre suas Ofertas Imperdíveis

6. Avaliações e comentários sobre os vendedores

Mais uma vez, a Shopee facilita a experiência do cliente colocando as avaliações em destaque.
Com tantos vendedores inseridos na plataforma, é fundamental que a nossa comunidade conte aos demais sobre as suas experiências de compra e avalie suas compras. 

Fique de olho nos comentários e avaliações de cada vendedor para realizar sua compra com mais tranquilidade. 

Tudo o que você precisa fazer é levar em conta a nota média e o número de avaliações. Quanto maior a nota melhor.

Se você quer encontrar produtos de vendedores super confiáveis de um jeito fácil, não perca as novidades que trazemos aqui no Shopee Blog.

7. Rastreamento Shopee para acompanhar pedidos

Você pode rastrear todos os seus pedidos pelo próprio aplicativo da Shopee.

Saiba qual o status da sua entrega em poucos toques na tela, além de receber notificações sempre que houver uma atualização durante o processo.

Para rastrear seu pedido dentro do app é simples, acesse o seu perfil na aba  “Eu” > “Minhas Compras”. Lá você poderá encontrar o status de cada pedido em andamento e também todos os pedidos feitos anteriormente.

Para pedidos internacionais o tempo de entrega leva em média de 45 a 60 dias para serem entregues. Agora se a sua compra foi feita com nossos vendedores locais a entrega do seu produto é muito mais rápida!

8. Atendimento ao Cliente de Qualidade

Um dos principais motivos que mostram como a Shopee é confiável, está na forma como atendemos nossos clientes. Você sempre pode entrar em contato com nosso atendimento, sendo eles:

1. Chat no app: o melhor jeito de falar com os atendentes da Shopee é pelo chat do app, assim você resolve todas as suas questões em um único lugar.
2. E-mail ou Site Web: preencha o formulário de e-mail pelo aplicativo ou pelo nosso site, diga o motivo do seu contato e responderemos a sua questão o mais rápido possível.
3. Mídias Sociais: você pode enviar a sua mensagem através das nossas redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin ou Twitter).

Em casos de dúvidas ou questões mais urgentes não hesite em entrar em contato através do nosso perfil do Reclame Aqui.

9. Celebridades e Influenciadores falaram sobre a Shopee

Um time de celebridades e influenciadores de peso já falaram sobre a Shopee! 

Estrelas internacionais já até participaram das nossas publicidades, como o jogador Cristiano Ronaldo, o boxeador Manny Pacquiao e os grupos de K-Pop BLACKPINK e Stray Kids. 

Aqui no Brasil, também já tiveram nomes de peso falando sobre nós no Instagram: o comediante Tirullipa e o cantor Léo Santana são alguns deles. 

Uma coisa é fato, a Shopee está na boca das pessoas!

Leia também: Como evitar golpes e fraudes na Shopee

10. Estamos na TV!

Aparecer na TV é para poucos, não é mesmo? Apostamos que você ficou com o nosso jingle na cabeça! 

Recentemente marcamos presença com a campanha do Dia dos Namorados na TV aberta e fecha com cenas românticas e clássicas do cinema. Até fizemos uma ação de conteúdo no programa da Globo que virou pauta do Meio & Mensagem.

Essa é mais uma prova de que queremos atingir o máximo de pessoas e oferecer a melhor experiência de compras online. 

Que tal testar agora? Garantimos que você vai adorar!

Conclusão: Claro, é super confiável comprar na Shopee!

Pode ficar tranquilo, a Shopee vai fazer de tudo para te atender da melhor forma possível. 

Nós estamos ao seu dispor em todos os momentos, seja para oferecer um desconto especial na hora da compra, tirar suas dúvidas sobre métodos de pagamento ou resolver um problema.

Além disso, sabia que você pode se divertir e ganhar mais desconto jogando no aplicativo? Confira como economizar ainda mais ganhando Moedas Shopee. 

Agora é a sua vez de experimentar o aplicativo da Shopee Brasil e contar para todo mundo o que achou. Aproveite as vantagens de ser um cliente Shopee, garanta o Cupom de Novo Usuário e boas compras! 

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Como saber se o produto é original na Shopee?

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