Como apagar email do celular

 -Você pode usar várias contas do Google e do Microsoft Exchange ActiveSync no dispositivo. Você pode também adicionar outros tipos de conta, como do Facebook ou da Amazon. 

-Para fazer o backup de seus dados é importante salientar é necessário sincronizar uma conta de gmail.

Conta de Gmail para Backup/ sincronização de dados:

Caso você deseje configurar uma conta de Gmail para não perder mais os seus dados como Fotos e Contatos, siga os passos abaixo:

Menu

Depois disso escolha o que você quer que seja sincronizado, para isso acesse:

Menu

Ative a opção que atende melhor as suas necessidades.

Dicas:

• É importante lembrar que a velocidade com que os seus dados serão transferidos para a sua conta de gmail, depende da sua velocidade de internet. Recomendamos que utilize o wi-fi.
• Para saber se está tudo sincronizado, você pode acessar www.gmail.com.br fazer o login com a senha e e-mail cadastrado no aparelho e na Caixa de Entrada selecione os 4 quadrados no canto superior da tela depois basta selecionar fotos ou contatos.

• Para conferir se está tudo sincronizado em sua conta de gmail, acesse em seu computador www.gmail.com.br faça o login com a conta cadastrada no aparelho e senha e depois lá em cima na caixa de entrada vão ter alguns quadrados, clique neles depois selecione "contatos" ou "fotos".

Para visualizar as Contas no dispositivo:

1. Toque em Menu 
   
    > Configurar
   
2. Em Contas, toque no tipo de conta que deseja visualizar Corporativo, Google etc.

Adicionar uma conta

Para adicionar algumas contas, poderá ser necessário obter detalhes do administrador do sistema sobre o serviço ao qual a conta está conectada. Por exemplo, você poderá precisar saber o domínio ou endereço do servidor da conta.

1. Toque em Menu 
   
2. Toque em Configurar
   
3. Em Contas toque em +Adicionar conta 
4. Toque no tipo de conta a ser adicionado. Por exemplo google se for uma conta de gmail.
5. Siga as etapas na tela para inserir as informações sobre a conta.
   

A maioria das contas requer um nome de usuário e senha, mas os detalhes dependem do tipo de conta e da configuração do serviço ao qual estiver se conectando.

Dependendo do tipo de conta, você pode ser solicitado a configurar os tipos de dados que deseja sincronizar, nomear a conta e outros detalhes.

Ao concluir, a conta é adicionada à lista em Contas. Dependendo de como você configurou a conta, os e-mails, contatos e outras informações começam a ser sincronizados para o dispositivo.

Remover uma conta

Você pode remover uma conta para excluí-la e todas as informações associadas a ela de seu dispositivo, incluindo e-mails, contatos, configurações e assim por diante.

1. Toque em Menu 
   
2. Toque em Configurar
   
3. Em Contas toque na conta desejada ou toque em "google" por exemplo para remover a conta de gmail
4. Toque em Menu 
   
    > Remover conta

Se não estiver conseguindo remover a conta, você pode tentar colocar o aparelho em modo de segurança e tentar novamente.

O modo de segurança desabilita aplicativos de terceiros o que nos ajuda a detectar se há um problema de compatibilidade com algum aplicativo baixado com os de fábrica. Para fazer isso toque no botão de liga e desliga e quando a mensagem de desligar aparecer toque nela e segure até aparecer outra mensagem dizendo que o aparelho será reiniciado em modo de segurança. Após isso, tente remover a conta.

Para sair do modo de segurança, desligue e ligue o aparelho.

Dúvidas Frequantes

Fiz o reset e ele está pedindo a minha conta de gmail. O que fazer?

Implantada pela google para proteção dos aparelhos a função Kill switch impede um smartphone de ser usado ou reprogramado após um reset de fábrica. Para que você consiga acessar novamente a tela de seu dispositivo será necessário inserir a 1ª conta de gmail cadastrada. Se você se lembrar da primeira conta de gmail cadastrada ao aparelho pode inserir ela e verificar se o aparelho desbloqueia, se não se recordar ou se você não tiver sido o primeiro proprietário do aparelho, será necessário encaminhar o aparelho a assistência.

O meu aparelho já estava pedindo a conta de gmail antes, fiz o reset novamente e não adiantou. Por que?

Esta função foi implantada pela google para proteção dos aparelhos, o nome dela é Kill Switch. Ela impede um smartphone de ser usado ou reprogramado após um reset de fábrica. Desta forma mesmo executando o reset mais de uma vez, o seu aparelho não desbloqueará até que você insira a sua conta de gmail.

Após o procedimento quando fui inserir a conta de gmail, não foi possível me conectar ao wi-fi. O que posso fazer?

Primeiramente desligue e ligue o roteador e depois o aparelho. Verifique se o wi-fi está ativo no aparelho, verifique a senha do wi-fi e a rede a qual está tentando se conectar, se após isso não resolver entre em contato conosco para que possamos entender melhor o que está acontecendo.

Você também pode consultar os artigos relacionados:

Configurar uma conta de e-mail

Gerenciando meus contatos

Você também pode pedir a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)

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