Por mais que sua conta do Instagram aparentemente esteja vinculada a página do Facebook, o Facebook não está reconhecendo que ela é uma conta business. Isso normalmente ocorre por alguma falha no momento da conversão da conta do Instagram de pessoal para comercial, ou por algum problema de permissão. Show Este problema é externo ao Reportei e por isso não temos controle sobre ele. Mas dependemos desse vínculo correto para que a integração possa ser realizada. Elencamos abaixo algumas possíveis soluções. 1) Verificar se há alguma mensagem no FacebookPrimeiro, verifique esse detalhe:
Desvincule a conta do Instagram na página do Facebook e vincule a página novamente pelo app do Instagram. Siga esses passos: Atenção: É fundamental que você esteja conectado no celular, a uma conta pessoal do Facebook que tenha acesso ao Gerenciador de Negócios que é proprietário da página que você deseja vincular.
*Se não aparecer a opção “Contas Vinculadas” e ao invés disso aparecer a opção ”Compartilhar em outros aplicativos”, é um indicativo de que a conversão da conta para comercial não foi concluída corretamente. Normalmente isso acontece quando a etapa de vincular com o Facebook, no momento da conversão da conta, é “pulada” ou o aplicativo é fechado e a vinculação não é realizada. Quando isso acontece, a conta, apesar de parecer como comercial, não fica com um “ID” de comercial, ou seja, internamente a conta ainda o “ID” de conta pessoal (e a API precisa do ID para entender que a conta é comercial). Nesse caso, a solução será reverter a conta para pessoal e depois converter para comercial novamente, fazendo a vinculação com a página do Facebook no momento da conversão. Para reverter sua conta acesse o Instagram, vá em Configurações > Conta > role até o final e clique para “Reverter para pessoal”. Para converter novamente siga esses passos. 3) Verificar quem é o proprietário da página do FacebookCaso em algum desse passos dê algum erro alertando que essa página do Facebook pertence a outra empresa, ou que você precisa ser administrador da página:
Se for um gerenciador ao qual você ou ninguém da sua equipe têm acesso, será necessário pedir permissão de acesso para o proprietário ou reivindicar a página. Só com o acesso ao gerenciador que está vinculado, será possível realizar esta conexão entre Facebook e Instagram corretamente. E consequentemente, só desta maneira que a conta aparecerá para ser integrada ao Reportei. 4) Conecte a conta do Instagram a uma outra página do Facebook:Uma outra opção, seria tentar vincular esta conta a uma outra página do Facebook que não seja a correta. Você pode até criar uma página nova, apenas para fazer este vínculo, ela não precisa ser movimentada. O único detalhe é que esta página não pode estar vinculada a nenhuma conta do Instagram. Importante: Você precisa estar logado na conta administradora da página que está vinculada ao Instagram no App do Facebook no seu celular.
Se nenhuma dessas formas resolver, veja este artigo com outras possibilidades de solução. Ou entre em contato com o suporte do Facebook. Qualquer dúvida estamos à disposição no suporte! =) O que fazer quando o Instagram não deixa publicar?Por que não consigo postar Stories no Instagram?. Problema na conexão. ... . Aplicativo travado. ... . Limpe o cache e dados do Instagram. ... . Instagram desatualizado. ... . Confirme se o conteúdo respeita os termos de uso do Instagram. ... . Problema no smartphone. ... . Exclua o Instagram (e instale novamente) ... . Ajuste a data e hora do aparelho.. Porque dá erro na publicação do Instagram?Esse erro significa que há um problema com sua conta do Instagram que precisa de ação do proprietário antes que você possa publicar. O Instagram pode restringir o acesso a contas que ficaram inativas por um período de tempo ou que violaram os Termos de Uso do Instagram.
O que significa houve um problema ao entrar no Instagram Tente novamente em breve?Segundo a Central de Ajuda do Instagram, para reativar uma conta suspensa temporariamente pelo próprio usuário, basta abrir o aplicativo e fazer login com nome de usuário e senha.
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