Última atualização 15/09/2022 09:14 Show
 Usuários do aplicativo Caixa Tem reclamam que, ao utilizarem o aplicativo da Caixa Econômica Federal para realizarem solicitações diversas, recebem mensagens que não são claras em relação ao seu significado, confundindo o cidadão. Uma das mensagens que tem intrigado os usuários da poupança digital da Caixa é referente ao empréstimo disponibilizado pela plataforma, pois alguns usuários que buscaram o crédito pelo Caixa Tem relataram que receberam mensagens com os códigos X1 e X6. A Caixa informou que “os códigos X1 e X6 não são erros do aplicativo, mas sim referências às etapas do processo de negócio, sempre acompanhados com mensagens explicativas ao cidadão sobre o estágio e os procedimentos que o usuário deve tomar na sua solicitação de empréstimo”. Ou seja, essas mensagens no aplicativo Caixa Tem se referem a algum tipo de erro que foi encontrado pelo sistema no momento da verificação dos dados que o próprio usuário do aplicativo enviou durante a solicitação de empréstimo, ou simplesmente a algum erro do próprio aplicativo. Erro X1 e X6 no Caixa TemPara possivelmente evitar o erro X1 e X6 no Caixa Tem, é preciso garantir que o aplicativo esteja sempre com a versão mais atualizada, sendo necessário abrir a loja de aplicativos, que pode ser a Play Store, para aqueles com aparelhos com sistema Android, ou a App Store, para usuários que possuem aparelhos com sistema IOS (Apple). Depois de o aplicativo da loja de aplicativos do aparelho utilizando um dos links acima, basta verificar se aparece a opção “Atualizar”, e caso apareça, basta clicar e aguardar a versão mais recente do aplicativo ser instalada. Uma outra dica que pode ajudar, caso a mensagem de erro X1 e X6 no Caixa Tem apareça para o cidadão durante a solicitação de empréstimo, é conferir todos os dados informados para possivelmente encontrar a informação que não está de acordo com o banco de dados da Caixa, e em último caso, feche o aplicativo e depois abara e comece a solicitação novamente, sempre com muita atenção aos dados informados. Tentou contratar o Empréstimo para negativados do Caixa Tem, mas recebeu a seguinte mensagem em seu aplicativo: “No momento você não se enquadra nas condições para a contratação do empréstimo SIM Digital ou do Crédito CAIXA Tem. X2...”? Pois descubra nesta matéria do No Detalhe o que significa essa mensagem, o que significa o “X2” que aparece nela e como aumentar suas chances de aprovação nesse caso! Confira! O que significa essa mensagem?O significado dela é bastante claro: você não se enquadra nas condições de contratação do Empréstimo Caixa Tem. Ou seja, você não tem o necessário para contratar o crédito. Aproveite e confira também: Isso porque o Empréstimo Caixa Tem é voltado a Trabalhadores Autônomos e Microempreendedores Individuais (MEIs) que desejam investir no próprio negócio. Caso você tenha carteira assinada ou seja servidor público, por exemplo, e a Caixa tenha essa informação, você não estará apto(a) a contratar o empréstimo. Além disso, caso você tenha informado no ato de contratação que pretende usar o dinheiro para quitar dívidas pessoais ou comprar alguma coisa para uso próprio, por exemplo, você também não conseguirá contratá-lo. O dinheiro do Empréstimo Caixa Tem deve ser usado para se investir no próprio negócio, comprando materiais para produção, itens para revenda, pagamento de dívidas relacionadas ao trabalho etc. Esse erro também pode aparecer quando o cliente tenta contratar um novo empréstimo já tendo contratado um recentemente. Nesse caso, pode demorar um tempo até que o Caixa Tem libere novamente a possibilidade ao cliente. E o que quer dizer o X2?O X2 nada mais é do que o código de identificação do erro. Ele indica que o motivo da recusa da contratação do empréstimo é o fato de você não se enquadrar na proposta dele. Há códigos que vão de X1 a X5, com cada um deles indicando um possível problema. O X5, por exemplo, indica que o cliente está com o acesso aos serviços bloqueado, devendo regularizá-lo antes de prosseguir com a contratação. Como reverter esse problema?Como já explicamos diversas vezes aqui, algo que você pode fazer para aumentar suas chances de aprovação nesse caso é atualizar o seu cadastro, deixando claro que o objetivo do dinheiro é para investir no próprio negócio e que você é responsável pela sua fonte de renda no momento. Você pode conferir um tutorial completo de como atualizar seu cadastro no Caixa Tem para aumentar suas chances de aprovação clicando aqui. Aproveite e confira também: Este site usa cookies para garantir uma melhor experiência. Ao continuar a navegar, você está de acordo com isso. Para saber mais, acesse: Política de privacidade. O que significa no momento você ainda não possui crédito disponível para contratação?Se após realizar a atualização do cadastro a mensagem "No momento você ainda não possui credito disponível para contratação" for exibida na conversa do Crédito Caixa Tem significa que o cliente teve a solicitação de empréstimo reprovada por não ter atingido os critérios de avaliação de risco de crédito.
O que significa X1 no Caixa Tem?A Caixa informou que “os códigos X1 e X6 não são erros do aplicativo, mas sim referências às etapas do processo de negócio, sempre acompanhados com mensagens explicativas ao cidadão sobre o estágio e os procedimentos que o usuário deve tomar na sua solicitação de empréstimo”.
Porque não estou conseguindo contratar o crédito Caixa Tem?Atualize o próprio aplicativo
Outro motivo que pode estar te impossibilitando de fazer a solicitação do empréstimo é a própria plataforma, que pode estar tendo algum problema. Por isso, além da atualização do seu cadastro, é importante manter o próprio aplicativo do Caixa Tem na versão mais recente.
O que significa no momento você não se enquadra nas condições para a contratação do empréstimo Sim digital ou do crédito Caixa Tem X2?E o que quer dizer o X2? O X2 nada mais é do que o código de identificação do erro. Ele indica que o motivo da recusa da contratação do empréstimo é o fato de você não se enquadrar na proposta dele.
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No momento você ainda não possui crédito disponível para contratação X1
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