O que postar num Instagram de beleza?

Quando perguntamos aos proprietários dos nossos salões qual é a sua rede social preferida para interagir com potenciais clientes e conseguir reservas, a resposta mais frequente é: Instagram.

Mas quando lhes perguntamos qual é o maior desafio de marketing, a resposta é a mesma! Todos nós sabemos o quão importante é esta rede social, mas ainda temos dificuldade em usá-la de maneira eficaz.

Muitos salões de cabeleireiro e centros de beleza construíram um império com as redes sociais. Basta pensar na cabeleireira Manubela, que conta com mais de 100 mil seguidores e encontra a maioria das suas clientes através do Instagram:

A fundadora, Anabela Pereira, construiu uma marca de sucesso centrada apenas num lugar: Instagram. Ela sabia que as suas clientes estavam lá e sabia que, ao investir no seu feed, criar conteúdo educacional e criar uma comunidade na plataforma, a marca iria crescer. E foi exatamente isso que aconteceu!

Todos nós sabemos como o Instagram pode ser poderoso e existem imensas maneiras de usá-lo para nosso proveito. Mas muita das vezes perguntam-nos:

• O que escrever na minha biografia?
• Que tipo de conteúdo publicar e com que frequência?
• Que hashtags usar?
• Como conseguir mais seguidores?
• As pessoas ligam mesmo às minhas publicações?

Ao otimizar o seu perfil de instagram e as suas publicações, terá mais clientes, mais seguidores interagindo consigo e mais reservas agendadas.

Quer seja um iniciante ou já tenha um número razoável de seguidores, este artigo irá ajudá-lo a aprimorar o seu perfil de Instagram.

Começamos pelo princípio: completar as informações básicas do seu perfil de Instagram.

Trazêmos-lhe todos os passos a seguir para começar a usar a sua conta, ou para otimizar uma conta já existente.

Adicione a sua informação básica para que seja encontrado facilmente

A primeira coisa que o proprietário de um cabeleireiro ou salão de beleza deve fazer quanto ao Instagram é garantir que poderá ser facilmente encontrado, mas também que o processo de marcar uma reserva seja simples. Parece fácil, mas muitos salões perdem esta etapa!

Antes de continuar, certifique-se que tem uma conta profissional. Mesmo que a página esteja em seu nome, e não a nome do salão, deverá ter um perfil profissional. Desta forma poderá criar anúncios, adicionar informações de contacto como e-mail, site, e muito mais.

Em seguida, certifique-se de que sua fotografia de perfil descreve e vende bem a sua marca. A última coisa que queremos é uma fotografia desfocada ou irrelevante!

Poderá usar a sua própria imagem pessoal ou o logotipo do salão. Guarde a imagem como um arquivo .png (em vez de .jpg) para garantir a máxima qualidade.

A próxima etapa é garantir que seja facilmente encontrado através do seu nome de usuário e nome de perfil. 

Nota: o seu nome de usuário é o que aparece no URL do Instagram (instagram.com/username) e o nome do salão é o que aparece no seu perfil.

Em seguida, certifique-se que inclui toda a sua informação de contato: morada, número de telefone, e-mail e um link para reservar. A sua morada irá aparecer na biografia, juntamente com o link para reservar (explicamos melhor mais à frente), enquanto que o botão de contacto aparecerá diretamente acima de seu feed desta forma:

Nem todos os salões têm um link para reservar online diretamente, mas esta é sem dúvida uma mais valia no que toca a conseguir novos clientes. Como visto na imagem acima, o software de Uala Business permite-lhe criar um link de reservas que poderá incluir na sua biografia do Instagram, facilitando assim o processo de reserva tanto para si como para os seus clientes.

Como escrever uma biografia divertida e irresistível para o seu Instagram

A sua página de Instagram deve causar uma ótima primeira impressão em qualquer pessoa que a encontre – quer tenham acabado de descobrir a sua publicação no feed ou tenham encontrado o seu salão através do Google.

A sua biografia é uma das melhores maneiras de se dar a conhecer a si e ao seu trabalho!

Esta deverá ser bem pensada, visto que tem um limite de 150 caracteres.

Na biografia deve explicar em que se especializou como salão de beleza (unhas, cabelo, ou até especificando um tratamento como balayage) e destacar uma característica única ou especial do seu salão. Aqui está um bom exemplo:

O salão Slash usa a sua biografia para mostrar que é um salão criativo, que todos são bem-vindos (até os nossos amigos de quatro patas) e que são especialistas em coloração.

Sinta-se à vontade para usar emojis e colocar todos esses pontos em uma lista como a biografia acima.

Além disso, poderá promover o link da sua biografia, dizendo aos seus seguidores o que acontece ao clicar no link. Por exemplo: “Use o link abaixo para fazer uma marcação” e um emoji apontando para baixo.

O que podem os salões de cabeleireiro publicar no Instagram?

Para decidir o que publicar no Instagram, deve ter em conta vários fatores que veremos à continuação.

Decida o tema visual do seu Instagram

Qual é a diferença entre um perfil “ok” e um perfil profissional? Ter as publicações todas com o mesmo filtro ou esquema de cores, de forma a ter um feed harmonioso!

Aqui estão alguns exemplos de “temas” do Instagram de alguns dos principais cabeleireiros e salões de beleza:

Salsal Hair: sóbrio, maioritariamente retratos, cores escuras e elegantes

Manubela Cabeleireiros: feminino, divertido, brilhante

Hair Brained: alternativo, profissional, divertido

Embora não seja preciso ser super rígido com seu tema visual, ajuda ter algumas cores e ideias em mente para a aparência que deseja. Desta forma, saberá que cores incorporar nas suas fotografias, que filtros usar, e poderá manter o seu feed com uma aparência profissional e polida.

Pense em 4-7 “tópicos” diferentes para as publicações

O seu Instagram definitivamente deve ser usado como um portfólio para mostrar os resultados do seu trabalho.

Mas este é apenas um ingrediente de um bom perfil de Instagram. Deverá publicar vários tipos de fotografias, pois os seus seguidores irão querer ver todos os lados do seu negócio, como fotografias suas e da sua equipa.

A melhor maneira de obter variedade é fazer uma lista dos diferentes tópicos sobre os quais publicar. Alguns dos tópicos podem ser, por exemplo, publicar sobre:

• os seus clientes (se estes autorizarem)
• os resultados dos seus serviços
• a sua equipa
• os produtos que vende no seu salão
• a decoração do salão, tanto do interior como do exterior
• a sua cidade
• fotografias nas quais os clientes identificaram o salão

Este é apenas um exemplo: a lista deverá ser adaptada ao tema do seu salão e ao tipo de salão.

Tire fotografias de alta qualidade

A última coisa que queremos são fotografias escuras e desfocadas, que passam uma impressão negativa do seu negócio, especialmente porque o padrão de qualidade (o que esperamos das empresas) no Instagram subiu bastante. Se deseja aumentar o número de seguidores, deverá levar as fotografias a sério.

Ao tirar boas fotografias, está a passar a mensagem de que os detalhes são importantes para si, que é um profissional qualificado e que o seu salão oferece serviços de máxima qualidade.

Na maioria dos casos, tirar boas fotografias geralmente se resume a uma boa iluminação. Certifique-se de que tira fotografias com muita luz natural, ou invista num anel de luz.

Neste caso, “mais é mais”. É preferível tirar muitas fotografias para que mais tarde possa fazer uma seleção e escolher as que mais gosta. E não se esqueça do poder de uma pequena edição, para melhorar a luminosidade e brilho das fotografias. Recomendamos as aplicações Snapseed ou Adobe Lightroom para edição.

Portanto, antes de publicar algo, pergunte-se “Esta fotografia é apelativa e profissional?”

Se não, será melhor publicar outra coisa.

Escrever descrições cativantes

A primeira coisa que seus seguidores verão e se preocuparão são as suas fotografias, mas a seguinte são as descrições.

As descrições permitem fornecer detalhes e personalidade à sua publicação. É onde pode explicar o conteúdo da fotografia e educar os seus seguidores sobre os seus serviços.

Não inclua descrições demasiado longas nem demasiado curtas. Dedique algum tempo para ter certeza de estas complementam as suas publicações. As pessoas leem, acredite ou não!

Para escrever uma boa descrição, poderá por exemplo:

• Explicar a história por detrás da fotografia
• Partilhar os seus sentimentos sobre a fotografia
• Ensinar algo aos seus seguidores

Uma boa descrição permite-lhe ter um maior engagement com os seus seguidores, o que se traduz em mais comentários, gostos, guardados e partilhas.

Programe as suas publicações

Se detesta a ideia de publicar no Instagram constantemente, porque falta de tempo ou qualquer outro motivo, ou se é demasiado perfeccionista e nunca sabe o que publicar, não se preocupe! Temos a solução.

Existe uma aplicação para programar publicações no Instagram que lhe poderá ser bastante útil: Later. Esta aplicação permite-lhe programar as suas publicações com vários meses de antecedência, para que não se tenha de preocupar com o seu feed durante algum tempo.

Com Later poderá trabalhar em coisas mais importantes, mas também ser mais intencional e refletir sobre cada publicação em vez de publicar fotografias por impulso.

Veja como utilizar a aplicação para programar as suas publicações:

• Faça upload de todas as fotografias que tirou recentemente
• Programe, por exemplo, 3 publicações por semana. Faça a programação tendo em conta quando os seus seguidores estão mais ativos (poderá encontrar essa informação na seção de análises do Instagram)
• Escreva a descrição 
• Escolha as hashtags a usar
• Veja a pré-visualização e altere a ordem das publicações até conseguir um feed harmonioso

Como usar hashtags e que hashtags usar para cabeleireiros

A melhor maneira de fazer crescer o seu Instagram são as hashtags (certas).

As hashtags são provavelmente uma das partes mais incompreendidas do Instagram. São as tags que poderá encontrar na parte inferior da maioria das publicações, nas quais poderá clicar para descobrir outras publicações sobre o mesmo tema:

As hashtags informam o algoritmo do Instagram de que se trata a publicação e ajudam-na a ser encontrada por pessoas fora do seu grupo de seguidores.

Cada publicação pode ter até 30 hashtags e, quantas mais usar, mais pessoas verão a sua publicação, o que se traduz em mais interações e mais seguidores.

Ao usar as hashtags certas, por exemplo #babylights, a sua publicação poderá ser encontrada por alguém que adora ver fotografias de madeixas e cabelo, ou alguém que está à procura de inspiração ou de um salão para realizar esta técnica. 

Vê como as hashtags lhe podem trazer novos clientes?

O mais importante a saber sobre as hashtags é o seguinte: deverá pesquisar as hashtags mais adequadas à sua cidade, já que o seu objetivo é construir uma base de seguidores com potenciais clientes.

Alguns exemplos de hashtags são:

#cabeleireirolisboa

#esteticaporto

#barbeiroalgarve

Pesquise hashtags relacionadas com a sua cidade

Pesquise #lisboa (substitua pelo nome da sua cidade) para ver algumas das hashtags mais populares da sua cidade. Use as que pareçam mais relevantes para o seu negócio. Podem ser #cabeleireirolisboa, #balayagelisboa etc.

Veja que hashtags utilizam outros salões

Pesquise os principais salões da sua área – cabeleireiros, barbeiros, salões de beleza, spas, etc. – e veja que hashtags utilizam no Instagram. Use-as também, se forem relevantes para a sua marca.

Deve usar hashtags em todas as suas publicações e ir alternando, para que não use sempre as mesmas. E lembre-se, poderá inseri-las na descrição da fotografia ou nos comentários – é como preferir.

Como conseguir mais seguidores no Instagram

Para além de escolher cuidadosamente como configurar a sua conta e o que publicar, incluindo que tópicos publicar e que hashtags usar, poderá fazer ainda mais para fazer crescer o seu número de seguidores. Veja como.

Colaborar com influencers

Procure bloggers e influencers na sua cidade. Ao interagir com estes, estará a aumentar o seu reach. Por exemplo, ao fazer um comentário numa fotografia de alguém com muitos seguidores, todos estes seguidores verão o seu comentário e há uma maior probabilidade de clicarem no seu perfil.

Se quiser ir mais além, poderá contactar diretamente com um/uma influencer e oferecer-lhe um tratamento em troca de publicidade na sua conta. Deverá escolher alguém que se identifique com o seu segmento de clientes, que partilhe os mesmos interesses ou que seja da mesma faixa etária.

Tenha em conta que, dependendo do número de seguidores da mesma, poder ser necessário algum pagamento adicional para além do tratamento gratuito. Mas se escolher um micro influencer (menos de 10 mil seguidores) o mais provável é que este fique bastante satisfeito com um tratamento gratuito.

Criar publicações patrocinadas no Instagram

Quer que as suas publicações ou histórias cheguem a mais pessoas? Para o conseguir, basta criar publicações patrocinadas!

No seu feed, ao clicar numa das suas publicações, clique na opção “promover”. Deverá decidir qual o objectivo da publicação patrocinado, que poderá ser levar os usuários:

• Ao seu perfil de Instagram
• Ao seu site
• À sua caixa de entrada, para que entrem em contacto consigo

Poderá também decidir qual a audiência que verá a sua publicação. Tem duas opçoes: escolher uma audiencia automática, baseada nos seus seguidores actuais, ou segmentar manualmente o usuarios por idade, sexo e interesses, por exemplo.

Escolha o orçamento a gastar e a duração da promoção, reveja todos os detalhes da promoção que criou e esta está pronta a ser iniciada!

Fazer uma Giveaway

As giveaways são maneiras fáceis e com baixo custo de adquirir novos clientes. Poderá sortear um tratamento ou produtos que tenha disponíveis para venda no seu salão, pelo que o custo da giveaway será mais baixo do que por exemplo investir em campanhas de marketing muito elaboradas.

Para realizar uma giveaway, escolha o prémio que prefere sortear. Seguidamente, crie uma publicação para explicar todos os detalhes da giveaway. Deverá explicar em detalhe os passos que os usuários devem seguir para participar.

Recomendamos que as condições de participação incluam:

• Seguir a sua página
• Pôr gosto na publicação da giveaway
• Identificar um ou mais amigos, para que mais usuários vejam o seu perfil. Possivelmente, os amigos identificados irão também querer participar, e consequentemente seguir a sua página.
• Definir uma data limite para a participação.

 Deixamos-lhe um exemplo abaixo.

Seguir usuários e potenciais clientes

Embora não seja óbvio, seguir usuários pode resultar em mais seguidores para si. Como? Ao seguir uma conta, a pessoa seguida irá ser notificada e terá curiosidade em clicar no seu perfil para ver quem a seguiu. Se gostar do seu perfil, é provável que o siga de volta!

Normalmente, por cada 100 pessoas que segue, 20 deverão seguir a sua conta de volta. Para aumentar este rácio, siga pessoas que façam parte do seu público alvo. Um conselho: siga os seguidores da sua concorrência. 

Concluindo

O feed de Instagram do seu salão precisará de atenção de maneira regular, e irá crescer pouco a pouco, o que é perfeitamente normal. Até os perfis de Instagram mais famosos tiveram de começar por algum lado.

Não se preocupe muito em tornar o seu perfil “perfeito” de um dia para o outro. Basta começar a criar sua biografia, publicar, programar publicações e usar as hashtags certas. O truque é consistência.

Esperamos que este guia tenha sido útil e que o tenha ajudado a compreender as partes mais importantes do Instagram, que o ajudarão a construir o seu império de beleza.

Se quiser digitalizar ainda mais o seu salão, considere passar a uma agenda digital e receber reservas através das suas redes sociais. 

Com Uala, poderá organizar todas as suas reservas de maneira fácil, e receber marcações desde a sua página de Instagram. Peça uma demonstração gratuita aqui e descubra estas e muitas mais funcionalidades de Uala Business.