Por que o aplicativo da Caixa não está funcionando?

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Mantenha seu aplicativo CAIXA atualizado. Acesse a loja Play Store (Android) ou App Store (IOS) e verifique se sua versão é a última disponível. 3. Faça a limpeza do cache e tente acessar novamente.

Isso acontece quando a Caixa , para sua segurança, bloqueia com suspeita de fraude, neste caso orientamos entrar em contato com o Suporte Tecnológico da Caixa - 3004-1104 capitais ou 0800 726 0104 demais regiões.

Para tentar resolver o erro, verifique se o aplicativo Caixa Tem está atualizado para a última versão. Feito isso, limpe os dados de cache e libere as permissões da plataforma. Se necessário, exclua o app do smartphone e baixe novamente para tentar um novo acesso.

Resposta da Caixa

A Caixa Econômica Federal informou, através de nota, que o aplicativo e o site do Internet Banking apresentaram intermitências nesta segunda-feira (21). Ainda de acordo com o banco, o problema ocorreu devido a um erro de fornecedor e aguarda esclarecimentos por parte da engenharia da empresa.

Não consigo acessar o aplicativo ou o sistema está fora do ar. É importante verificar se sua internet está funcionando. Para verificar a conexão, acesse outras páginas ou aplicativos .

Devido ao grande número de pessoas fazendo o cadastro simultaneamente, o sistema da instituição bancária está sobrecarregado. Por isso, é importante ter uma boa conexão com a internet para assegurar maiores possibilidades de conseguir terminar o cadastro para obtenção do auxílio emergencial de R$ 600.

São Paulo - O Instabridge, aplicativo sueco para Android e iOS que criou a maior comunidade de compartilhamento de redes wifi gratuitas do mundo, aposta em sua expansão no Brasil.

Como criar um aplicativo para celular?

1) Defina os seus objetivos.

2) Desenvolva um protótipo.

3) Escolha uma tecnologia de desenvolvimento.

4) Desenvolva o seu aplicativo .

5) Teste o aplicativo .

6) Publicação nas lojas.

Como atualizar

Para efetivar a atualização, o usuário deve acessar a conversa “Atualize seu cadastro” no aplicativo e enviar a documentação solicitada: foto (selfie) e documentos pessoais (RG, CPF). O envio é feito totalmente pelo celular, sem necessidade de ir até uma agência.

Publicado por Natália, 5 mêss atrás na categoria Aplicativo

Status da reclamação:

Resolvido

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Desde que baixei o aplicativo da Caixa para facilitar a minha vida eu só tenho prejuízo. Não faz pagamentos, transferências, ipva,...desde novembro tenho que ir a loterias, ou banco. A mensagem que recebo é temporiamente fora de serviço. Se fosse banco privado o serviço é completado em segundos, mas como é público nada funciona nem 50%. Desrespeito total.

O aplicativo Caixa Tem (Android | iOS) ainda é motivo de queixa dos usuários, que se deparam com erros inesperados que podem comprometer a utilização da ferramenta. Pensando nisso, separamos algumas dicas do que fazer quando o app Caixa Tem não funciona corretamente.

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Desde 2020, o aplicativo vem sendo usado principalmente para o recebimento do Auxílio Emergencial por meio da Poupança Social Digital. No entanto, o Caixa Tem também é a alternativa de milhões de brasileiros para a realização de transações bancárias, como pagamentos de boletos e transferências.

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É importante destacar que, atualmente, o principal motivo para um provável erro de acesso no Caixa Tem ainda é o excesso de pessoas tentando usar a ferramenta simultaneamente. Portanto, na grande maioria dos casos, trata-se apenas de uma lentidão no sistema.

Os erros mais comuns no aplicativo Caixa Tem

Erro "Nenhuma conversa encontrada"

Não estranhe se, ao abrir o app do Caixa Tem, você encontre uma mensagem de erro que aponte para “Nenhuma conversa encontrada”. Esse é um problema relacionado a instabilidades na plataforma, seja pela grande quantidade de acessos simultâneos ou por alguma falha no próprio software.

Se o erro persistir, o jeito é esperar alguns minutos até que menos pessoas estejam tentando usar aplicativo ao mesmo tempo. Ou ainda, aguardar até que uma atualização de correção seja disponibilizada pelo desenvolvedor.

Erro de tela em branco

Muita gente diz que, ao abrir o Caixa Tem, uma tela branca cobre todo o display do celular e não sai de jeito nenhum. Isso pode acontecer pelo fato do aplicativo receber diversas atualizações semanais.

Há uma solução simples que pode consertar esse problema. Primeiro, desinstale o app Caixa Tem. Depois, limpe o cache do seu celular nas configurações do sistema operacional. E por último, instale o aplicativo mais uma vez.

Erro “Não foi possível cadastrar o dispositivo”

No seu primeiro acesso ao Caixa Tem, em que você preenche o cadastro com suas informações pessoais, pode ser que o aplicativo exiba a mensagem “Não foi possível cadastrar o dispositivo”. A falha impede que o seu celular seja vinculado à conta do Caixa Tem.

Este também é um erro relacionado a instabilidades causadas por múltiplos acessos ao aplicativo. Se possível, utilize o Caixa Tem fora os horários de pico, que costumam ser entre 20h00 e 8h00.

Erro “The Request is Blocked”

Apesar de ser um aplicativo brasileiro, o Caixa Tem pode apresentar a mensagem de erro "The Request is Blocked”, que na tradução livre fica algo como “A solicitação está bloqueada”. Quando isso aparece, você não consegue movimentar os recursos da sua Poupança Social Digital.

Erro no número de celular ou CPF

Um dos problemas mais comuns encontrados por usuários do Caixa Tem é quando o aplicativo aponta para um erro no número de celular cadastrado no primeiro acesso. Para esta situação em específico, não tem jeito: você precisará ir presencialmente até uma agência da Caixa para trocar o telefone e aguardar no guichê de atendimento até que a mudança seja concluída.

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A mesma coisa acontece quando o usuário digita o CPF e o Caixa Tem mostra uma mensagem informando para procurar uma agência, indicando que o beneficiário precisa ir até uma agência da Caixa com documento de identificação para regularizar o cadastro.

Erro por perda de e-mail ou mudança de senha

Outros dois cenários que obrigam o usuário a ir até uma agência da Caixa são quando o e-mail ou a senha do app Caixa Tem são perdidos ou alterados. Qualquer mudança também precisa ser feita presencialmente na agência. Aqui, você precisará apresentar seu RG ou outro documento de identificação com foto.

Sala de espera do Caixa Tem

Uma solução encontrada pela Caixa para evitar que o aplicativo Caixa Tem fique sobrecarregado foi a criação de uma espécie de “sala de espera”. Como o próprio nome sugere, ao iniciar o app, você visualiza uma mensagem indicando qual sua posição na fila de atendimento e qual o tempo médio de espera até que você consiga usar a ferramenta.

A sala de espera do Caixa Tem é uma medida emergencial e que só costuma dar as caras em dias e horários de pico, geralmente nos primeiros dias úteis o mês, que é quando os usuários mais costumam fazer movimentações bancárias.

Lembrando que, enquanto estiver na sala de espera do Caixa Tem, você pode minimizar a janela do aplicativo e continuar mexendo no celular sem perder sua vez na fila. Só fique atento caso a sessão expire no app; se isso acontecer, você voltará para o fim da fila.

O que fazer quando o aplicativo Caixa Tem não funciona

Atualize o app do Caixa Tem

Na maioria das vezes, basta atualizar o Caixa Tem para a versão mais recente que os problemas de funcionamento são solucionados. Neste caso, é só abrir a loja de aplicativos do seu celular — Play Store (Android) ou App Store (iOS) — e procurar por updates pendentes. Uma vez baixados os novos arquivos, faça uma nova tentativa de acesso ao serviço.

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Pode ser que o próprio Caixa Tem exiba a mensagem de erro “Aplicativo desativado: favor atualizar seu aplicativo”, sugerindo que a plataforma ganhou uma versão mais recente e que só após o download da nova versão é que você conseguirá acessar sua conta no app.

Reinicie o celular

Além de verificar e há atualizações pendentes no Caixa Tem, você também pode reiniciar o seu smartphone logo após fazer o update. É uma ação adicional que pode ajudar o aplicativo a reconhecer que você está tentando acessá-lo como se fosse a primeira vez, e não após várias tentativas de erro.

Exclua e baixe de novo o Caixa Tem

Também pode servir de solução você deletar o app Caixa Tem do seu celular e depois baixá-lo novamente pela loja de aplicativos do smartphone. Esse procedimento é comum para qualquer ferramenta que esteja apresentando erro, uma vez que, ao apagar o serviço do aparelho, também são excluídos dados de acesso, cache e outras informações.

Limpe o cache de dados do Caixa Tem

E por falar em cache, esse tem sido um dos responsáveis por gerar falhas de funcionamento em muitos aplicativos. Isso costuma acontecer porque o cache armazena dados das ferramentas para que elas sejam abertas mais rapidamente. Porém, esses dados vão se acumulando sem parar até que você exclua os arquivos manualmente.

Não precisa deletar o cache todos os dias, mas é bom fazer uma verificação de tempos em tempos. Assim, não apenas o Caixa Tem tem chances de ficar menos lento, como também o seu smartphone como um todo.

Desconecte sua conta do Caixa Tem

O Caixa Tem permite que você se desconecte do app quando quiser. E essa também pode ser uma solução viável caso você enfrente erros constantes na plataforma. É altamente recomendável que, além de se deslogar do serviço, você também faça a remoção de dados de cache e verifique na loja de aplicativos se o Caixa Tem precisa ser atualizado.

Evite usar o Caixa Tem em dias e horários de pico

Os horários de pico do Caixa Tem costumam ser entre 8h00 da manhã e 20h00, durante todos os dias da semana. Caso você prefira ter um pouco mais de tranquilidade ao acessar a ferramenta, a dica optar por períodos em que a plataforma tem um fluxo menor de pessoas. Portanto, antes ou depois dos horários citados neste parágrafo.

Os primeiros dias do mês, mais ou menos até o quinto dia útil, também costumam ser mais movimentados no Caixa Tem, o que pode gerar lentidão e algumas instabilidades.

Por que o aplicativo da Caixa não está funcionando hoje?

A assessoria responsável informou que o aplicativo CAIXA Tem segue operando normalmente durante todo o final de semana. As buscas relacionadas ao Caixa Tem tiveram um crescimento nas últimas horas. É possível encontrar termos como "Caixa Tem fora do ar hoje" e "Caixa tem fora do ar 2022" no Google Trends.